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更新時間：2016/5/12
光明網05-11 09:28
南方日報訊（記者/盧慧通訊員/盧思瑩李憬新劉海婷）小區(qū)業(yè)主家中被盜，能否以小區(qū)物管未盡職責為由要求物業(yè)管理公司賠償被盜損失并免除物業(yè)管理費？日前，大亞灣法院審理了一宗物業(yè)服務合同糾紛，業(yè)主要求物管公司擔責的主張未被法院認可。
于某系大亞灣一小區(qū)業(yè)主，2013年6月在家中發(fā)現(xiàn)筆記本電腦、相機和部分現(xiàn)金被盜，于某認為，物管公司未盡安全管理職責而導致失竊，故于2013年6月開始拒繳物業(yè)管理費。物管公司于2014年5月向于某發(fā)出《欠繳物業(yè)費水電費停水停電通知單》，通知其若不繳納所欠費用將實行停止供水電，待欠費繳納后予恢復。無奈之下，于某才繳納了物業(yè)管理費。隨后，于某以物管公司未能履行物業(yè)服務合同的約定，未對門禁等相關設施進行必要的維護，導致業(yè)主財產安全受到損害為由，將物管公司訴至法院，請求免除2013年6月起至相關設施維護正常之日已繳納的物業(yè)管理費、公攤的水電費及賠償被盜損失等多項主張。
家中被盜，小區(qū)物管是否需要擔責？如果物業(yè)存在過錯，業(yè)主是否可以拒繳物業(yè)管理費予以抗議？大亞灣法院經審理后認為，于某繳納物業(yè)管理費與公攤的水電費是基于小區(qū)業(yè)主委員會與物管公司之間所簽訂的《物業(yè)服務委托合同》，于某系小區(qū)的業(yè)主，物管公司已為包括于某在內的業(yè)主提供了物業(yè)服務的事實。在物管公司已根據《物業(yè)服務委托合同》提供了物業(yè)管理服務的情況下，于某依法應當繳納物業(yè)管理費和公攤水電費。于某因第三方的原因導致失竊并非免除其物業(yè)管理費和公攤水電費的法定事由，與原告應當繳納物業(yè)管理費和公攤水電費完全是兩種法律關系。因此，于某要求免除其2013年6月起已繳的物業(yè)管理費及公攤水電費沒有法律依據。
同時，根據《物業(yè)服務委托合同》的約定，物管公司僅是對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護、交通秩序與車輛停放等進行維護管理，并不包括對于某的財產承擔保管服務，即物管公司的主要合同義務是管理職責而非保管義務。根據物管公司提交的證據，包括出入登記表、巡邏簽到表等，足以證明其已經根據合同約定履行了管理義務，盡到了維護良好公共秩序的職責，對于某的失竊事件不存在任何過錯。因此于某要求物管公司承擔家中被盜損失沒有依據。
案件主審法官表示，業(yè)主之所以要向物管公司繳納物業(yè)管理費，是因為雙方簽訂的物業(yè)服務合同，物業(yè)公司向業(yè)主提供物業(yè)服務，業(yè)主則向物管公司繳納物業(yè)管理費，雙方都應當履行合同義務。若業(yè)主認為物管公司的管理服務不到位，給其帶來了損失，有權要求賠償，但應當提交證據證明造成的損失是因為物管公司的過錯造成的。同時，物管公司承擔責任要以其與業(yè)主簽訂的物業(yè)委托合同為準，在本案中，《物業(yè)服務委托合同》約定，物管公司僅是對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護、交通秩序與車輛停放等進行維護管理，對于某的財產并沒有保管義務，物業(yè)服務企業(yè)已盡必要的安全保障義務的，物業(yè)服務企業(yè)不承擔賠償責任。