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1、小區(qū)內(nèi)停車被劃傷，誰負責?
物管費和停車管理費是不同的，具體要看雙方是否簽訂有停車保管的協(xié)議，如果有協(xié)議按照協(xié)議履行，沒有協(xié)議可能無法追究物管責任。如果業(yè)主與物管簽訂了協(xié)議，明確約定了雙方的權(quán)利義務(wù)，車主按照規(guī)定的地方停放，物管應(yīng)當對車輛的損害承擔責任。
2、家中被偷，物業(yè)有責?
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。
3、網(wǎng)購包裹，物業(yè)該不該代收?
簽收快遞或包裹是收件人本人的責任，原則上小區(qū)保安或物管人員沒有代為簽收的義務(wù)，特別是一些重要或貴重物品。
物管公司是服務(wù)公司，在物管合同服務(wù)條款中包含了幫業(yè)主處理一些事物的義務(wù)。
如果物管幫忙代收了，而包裹出現(xiàn)丟失或損壞，那么物管還是存在一定的保管責任�？爝f過程中，包裹如果遺失、損壞，由快遞公司承擔主要責任。
4、物業(yè)公司有權(quán)擅自停水嗎?
除非業(yè)主與物業(yè)公司簽訂了相關(guān)合同，承認由物業(yè)公司管理小區(qū)的水電供給，否則物業(yè)公司無權(quán)擅自關(guān)停供水。
5、物業(yè)有權(quán)禁裝太陽能熱水器嗎?
物業(yè)管理公司對整個小區(qū)負有管理職責，有義務(wù)和權(quán)利維護小區(qū)的整體性和統(tǒng)一性。是否允許裝設(shè)太陽能熱水器，主要要視物業(yè)管理公司與業(yè)主在物業(yè)管理公約中是否有約定，其次要看太陽能熱水器的安裝是否構(gòu)成對墻面、頂層或鄰居空間的占用或破壞。
6、首層住戶要承擔電梯費嗎?
在高層住宅中，首層住戶在沒有特殊預(yù)定的前提下，應(yīng)該與其他樓層住戶一樣，承擔電梯運行維護費。首先從財產(chǎn)權(quán)上和實際使用結(jié)果角度上講，首層住戶需要交費，其次電梯為一層用戶也提供了服務(wù)，所以從電梯的服務(wù)角度看，一層用戶也需要提供費用。
7、車在小區(qū)被盜，物業(yè)管賠嗎?
業(yè)主和小區(qū)物業(yè)管理只存在車位使用關(guān)系，并沒有保管義務(wù)，除非有證據(jù)證明車輛的損壞或被盜是小區(qū)物業(yè)管理的疏忽或管理不善造成的。
比如小區(qū)實行24小時保安站崗值班制，盜賊入門后，業(yè)主連續(xù)求救無效;或者小區(qū)實行電子監(jiān)控，錄像帶上有盜賊的頭像，而當值保安卻沒有發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)盜賊沒有及時制止等，才有可能通過法律途徑得到索賠。
8、公共區(qū)域照明費如何分攤?
住宅樓內(nèi)公共照明系統(tǒng)屬公共設(shè)施，其產(chǎn)生的電費屬能源費范疇，按照《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的規(guī)定，該能源費用可以計入物業(yè)管理費成本，并由受益人即樓內(nèi)全體人分攤。